Zwroty

Aby dokonać zwrotu:

1. Zaloguj się do swojego konta w sklepie i wybierz zamówienie, z którego chcesz zwrócić produkt.
2. Wypełnij formularz zwrotu online lub pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
   Formularz możesz wysłać również na adres e-mail: zdrowapaczka@onet.pl.
3. Starannie zapakuj produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie) i dołącz dowód zakupu oraz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Odeślij paczkę na adres:

Adres do zwrotów:
WANIEWO FOOD Sp. z o.o.
Waniewo, 51
18-218 SOKOŁY
tel. 509551624

Zwrotu należności dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej – przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś przy składaniu zamówienia (chyba że uzgodnimy inaczej).

Zwracany produkt powinien być kompletny, nieużywany i pozbawiony śladów użytkowania. W przypadku niespełnienia tych warunków zwrot może nie zostać przyjęty.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację.

Aby to zrobić:

1. Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub mailowo:
   tel. 509551624
   e-mail: zdrowapaczka@onet.pl
2. W wiadomości opisz problem oraz podaj numer zamówienia. Dołącz zdjęcia wady i – jeśli to możliwe – dowód zakupu.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów dalszego postępowania.

Adres do reklamacji:
WANIEWO FOOD Sp. z o.o.
Waniewo, 51
Waniewo, 51
18-218 SOKOŁY
tel. 509551624

Po rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o decyzji oraz dalszych krokach – może to być naprawa, wymiana towaru na nowy, zwrot pieniędzy lub inna uzgodniona forma rekompensaty.
Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: zdrowapaczka@onet.pl.
Jesteśmy tu, aby Ci pomóc i zapewnić jak najlepsze doświadczenie zakupowe.